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易方达基金成立于2001年，通过专业化的运作，依托于资本市场，为境内外客户提供资产管理解决方案，实现长期可持续的投资回报。
截至2022年12月31日，易方达及子公司资产管理规模超2.7万亿元，是国内领先的综合型资产管理公司，客户包括个人投资者及社保基金、企业年金和职业年金、银行、保险公司、境外央行及养老金、再保险等机构投资者。
Live800为易方达基金打通APP、微信公众号、支付宝财富号、官网、短信、互动论坛等渠道。当任一渠道的客户有疑问时，均能快速找到服务入口，获得及时且有效的回复。
Live800为易方达基金打造企业服务中心，同时服务内、外部业务场景，对外触达全渠道客户解答客户投资理财问题，对内服务员工解答IT、人资、财务等疑问，外部咨询与内部咨询并用综合提升服务效率。
打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
特色集成：
呼叫中心智能质检CRM系统
构建CRM工单闭环，为客户提供全生命周期服务
特色集成：
实时音视频基金管理系统工单系统
多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统
为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
特色集成：
语音识别语音合成机器人系统
多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
特色集成：
AD系统呼叫中心工单信息同步
精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
特色集成：
订单系统商品系统全渠道接入
升级4代客服系统，助力银行实现智能服务战略变革
特色集成：
实时语音通话同屏系统画像系统
融合+智能解决方案，打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成：
短信系统实时数据同步CRM系统
对外全渠道触达客户，对内赋能员工答疑解惑
特色集成：
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统
AI赋能客服高效服务，推动广汽本田数智化转型
特色集成：
智能质检系统CRM系统
定制多品牌融合方案，助力构建差异化客户经营策略
特色集成：
微信打赏订单系统CRM系统
多系统互通，助力税友建立成熟的客户经营服务体系
特色集成：
管理中台机器人系统CRM系统
高可靠性系统，稳定承载顺丰大流量服务咨询
特色集成：
消息统一分发系统机器人系统
建立一体化客户服务平台，实现安能服务综合提效
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工单系统呼叫中心CRM系统
售后服务一体化整合，提升迅雷在线服务效率
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多业务系统集成CRM系统
集服务、转化、考核于一体，构造线上销售闭环
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订单系统商品系统CRM系统
建设一体化服务系统，数智化创新带来便民式服务
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账号系统CRM系统机器人系统
高安全高可靠信息策略，成为联通支付信赖的服务商
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CRM系统客户标签系统
用服务驱动转化，助力苏宁银行在线营销升级
特色集成：
内部办公APP营销系统CRM系统 打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
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实时音视频基金管理系统工单系统 多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统 为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
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语音识别语音合成机器人系统 多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
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AD系统呼叫中心工单信息同步 精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
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微信打赏订单系统CRM系统
