深圳水务集团承担着深圳市97%的供水业务及特区内99%的污水处理业务,并在全国七个省成功投资运作了十八个水务项目,为全国1800多万人口提供优质、高效的水务服务。
深圳水务集团的供水能力达771万吨/天,居全国首位;污水处理能力达204万吨/天,在深圳本地污水处理率超过88%,位居全国大中城市前列。深圳水务集团的供水质量、管理能力、技术和服务水平居于全国同行业前列。
随着服务方式的多样化,传统国有企业也在寻找服务新突破,而作为水务的龙头企业,深圳水务集团更是一马当先的寻求革新突破。Live800深入了解深圳水务的对客服务情况,为其量身定制在线客服服务新方案。
Live800具备丰富的集成经验,为深圳水务集团集成CRM系统、呼叫系统、智能机器人系统等多系统,实现集团内服务数据共享,共同打造无缝连接、信息共享的智能服务平台,为集团客户提供“智慧服务”体验。
打造内部智慧服务中心,完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台,共创“智慧服务”体验
特色集成:
呼叫中心智能质检CRM系统构建CRM工单闭环,为客户提供全生命周期服务
特色集成:
实时音视频基金管理系统工单系统多数据、系统集成,辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成:
订单系统商品系统CRM系统为中国人寿定制创新性系统对接,打造独立业务闭环
特色集成:
语音识别语音合成机器人系统多品牌统一接待,打造统一闭环服务流程
特色集成:
AD系统呼叫中心工单信息同步精准定位客户群体,全流量精细化运营提升销售转化
特色集成:
订单系统商品系统全渠道接入升级4代客服系统,助力银行实现智能服务战略变革
特色集成:
实时语音通话同屏系统画像系统融合+智能解决方案,打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成:
短信系统实时数据同步CRM系统对外全渠道触达客户,对内赋能员工答疑解惑
特色集成:
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统AI赋能客服高效服务,推动广汽本田数智化转型
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智能质检系统CRM系统定制多品牌融合方案,助力构建差异化客户经营策略
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微信打赏订单系统CRM系统多系统互通,助力税友建立成熟的客户经营服务体系
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管理中台机器人系统CRM系统高可靠性系统,稳定承载顺丰大流量服务咨询
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消息统一分发系统机器人系统建立一体化客户服务平台,实现安能服务综合提效
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工单系统呼叫中心CRM系统售后服务一体化整合,提升迅雷在线服务效率
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多业务系统集成CRM系统集服务、转化、考核于一体,构造线上销售闭环
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订单系统商品系统CRM系统建设一体化服务系统,数智化创新带来便民式服务
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账号系统CRM系统机器人系统高安全高可靠信息策略,成为联通支付信赖的服务商
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CRM系统客户标签系统用服务驱动转化,助力苏宁银行在线营销升级
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内部办公APP营销系统CRM系统打造内部智慧服务中心,完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台,共创“智慧服务”体验
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