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顺丰经过多年发展，已成为国内领先的快递物流综合服务商、全球第四大快递公司。
顺丰秉承“以用户为中心，以需求为导向，以体验为根本”的产品设计思维，聚焦行业特性，从应用场景出发，深挖不同场景下客户端到端全流程接触点需求及其他个性化需求，设计适合客户的产品服务及解决方案，持续优化产品体系与服务质量。同时，顺丰利用科技赋能产品创新，形成行业解决方案，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。
作为全球第四大快递公司，顺丰日均人工服务流量万次以上，客户时常排队等候对话。Live800集成第三方机器人系统，客户咨询无需等待，机器人立即回复，释放坐席服务通道，为客户提供智能化、高效化的咨询服务。
Live800凭借高可靠性系统，每秒能同时支持160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话。在双十一等电商大促期间，面对顺丰骤然增长的对话量，Live800能稳定承载大流量服务咨询，满足顺丰日均数万次的服务请求。
Live800深入了解顺丰在线服务场景，结合企业业务特点，为顺丰提供灵活的前端对接方案，深度集成消息统一分发系统，满足顺丰前端差异化的业务需求。
打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
特色集成：
呼叫中心智能质检CRM系统
构建CRM工单闭环，为客户提供全生命周期服务
特色集成：
实时音视频基金管理系统工单系统
多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统
为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
特色集成：
语音识别语音合成机器人系统
多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
特色集成：
AD系统呼叫中心工单信息同步
精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
特色集成：
订单系统商品系统全渠道接入
升级4代客服系统，助力银行实现智能服务战略变革
特色集成：
实时语音通话同屏系统画像系统
融合+智能解决方案，打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成：
短信系统实时数据同步CRM系统
对外全渠道触达客户，对内赋能员工答疑解惑
特色集成：
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统
AI赋能客服高效服务，推动广汽本田数智化转型
特色集成：
智能质检系统CRM系统
定制多品牌融合方案，助力构建差异化客户经营策略
特色集成：
微信打赏订单系统CRM系统
多系统互通，助力税友建立成熟的客户经营服务体系
特色集成：
管理中台机器人系统CRM系统
高可靠性系统，稳定承载顺丰大流量服务咨询
特色集成：
消息统一分发系统机器人系统
建立一体化客户服务平台，实现安能服务综合提效
特色集成：
工单系统呼叫中心CRM系统
售后服务一体化整合，提升迅雷在线服务效率
特色集成：
多业务系统集成CRM系统
集服务、转化、考核于一体，构造线上销售闭环
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统
建设一体化服务系统，数智化创新带来便民式服务
特色集成：
账号系统CRM系统机器人系统
高安全高可靠信息策略，成为联通支付信赖的服务商
特色集成：
CRM系统客户标签系统
用服务驱动转化，助力苏宁银行在线营销升级
特色集成：
内部办公APP营销系统CRM系统 打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
特色集成：
呼叫中心智能质检CRM系统 构建CRM工单闭环，为客户提供全生命周期服务
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实时音视频基金管理系统工单系统 多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统 为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
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语音识别语音合成机器人系统 多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
特色集成：
AD系统呼叫中心工单信息同步 精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
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订单系统商品系统全渠道接入 升级4代客服系统，助力银行实现智能服务战略变革
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实时语音通话同屏系统画像系统 融合+智能解决方案，打造南方基金客户专属投资顾问
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智能质检系统CRM系统 定制多品牌融合方案，助力构建差异化客户经营策略
特色集成：
微信打赏订单系统CRM系统
