Live800成立于 2003 年，是一家企业级智能营销客服平台供应商，Live800 智能营销客服平台是公司独立研发的战略级产品，以“人工客服系统+智能机器人系统”两大核心系统为基础，为企业提供整体在线营销与服务解决方案。

从 2003 年至今，Live800已服务近千家付费高端和世界500强企业，为其中数百家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位。客户案例覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等领域，深度积累了丰富的各行业解决方案。

2023年Live800加入天润云，成为天润云全资子公司。天润云（全称"北京天润融通科技股份有限公司"，简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室，在南京和成都设有研发与支撑中心，2022年6月成为第一家港股上市的全周期客户联络云平台公司（股票代码：2167.HK）。