商品同步识别

自动识别买家咨询时的意向商品，并将商品信息实时同步到买家与客服对话窗口，明确咨询的商品内容，让沟通更顺畅。

 链接自动识别

Live800支持识别买家与客服沟通消息中的链接内容，自动展示出商品图片、商品名称、商品描述、价格等商品信息，让沟通信息更透明。

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反向联系买家，双向沟通无阻碍

 广告营销管理

借助Live800对话窗口广告管理功能，企业可根据店铺营销需要，定期自动调整窗口广告内容，让企业收获更多效益。

 平台店铺监管分析

全方位深度分析店铺客服服务情况，包括在线率、对话量、响应情况、广告统计、满意度等，监管整个在线咨询服务生命周期。

 店铺对话监管

Live800可便捷地监管店铺对话记录，包括店铺名称、买家姓名、对话内容等。店铺与买家发生纠纷时，可随时追溯问题原因。

 消息群发

Live800支持向店铺群发消息，随时通知店铺企业电商平台最新活动信息，以便店铺及时做出营销和商品策略调整。