奇瑞在V字型正向开发体系的基础上,建成融合奇瑞、奇瑞捷豹路虎的研发人才和流程的协同研发的“大研发”格局,形成传统汽车、新能源汽车、智能网联汽车、无人驾驶汽车等从研发到试制、试验较为完整的产品研发体系,取得多项核心技术突破。公司在国际、国内共建有十余个生产及KD基地,还布局了包括北美、欧洲、上海等六大研发中心在内的“日不落”全球研发体系。
Live800为奇瑞定制创新性多品牌在线客服解决方案,让集团下各汽车品牌在线服务数据实现查询隔离、存储不隔离,满足集团下各汽车品牌服务数据、系统独立运营,同时受集团统一监管的需求。
面对集团下众多子品牌,Live800依托可靠的技术实力,帮助奇瑞实现各品牌系统的独立集成,即各品牌互不影响,可独立对接不同的第三方CRM、APP、订单等供应商,实现多品牌差异化服务。
Live800根据奇瑞的实际业务场景,将在线服务推广结合微信打赏功能相结合,可应用在微信公众号、微信小程序生态圈,增加服务趣味性,提升客服的服务积极性。
打造内部智慧服务中心,完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台,共创“智慧服务”体验
特色集成:
呼叫中心智能质检CRM系统构建CRM工单闭环,为客户提供全生命周期服务
特色集成:
实时音视频基金管理系统工单系统多数据、系统集成,辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成:
订单系统商品系统CRM系统为中国人寿定制创新性系统对接,打造独立业务闭环
特色集成:
语音识别语音合成机器人系统多品牌统一接待,打造统一闭环服务流程
特色集成:
AD系统呼叫中心工单信息同步精准定位客户群体,全流量精细化运营提升销售转化
特色集成:
订单系统商品系统全渠道接入升级4代客服系统,助力银行实现智能服务战略变革
特色集成:
实时语音通话同屏系统画像系统融合+智能解决方案,打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成:
短信系统实时数据同步CRM系统对外全渠道触达客户,对内赋能员工答疑解惑
特色集成:
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统AI赋能客服高效服务,推动广汽本田数智化转型
特色集成:
智能质检系统CRM系统定制多品牌融合方案,助力构建差异化客户经营策略
特色集成:
微信打赏订单系统CRM系统多系统互通,助力税友建立成熟的客户经营服务体系
特色集成:
管理中台机器人系统CRM系统高可靠性系统,稳定承载顺丰大流量服务咨询
特色集成:
消息统一分发系统机器人系统建立一体化客户服务平台,实现安能服务综合提效
特色集成:
工单系统呼叫中心CRM系统售后服务一体化整合,提升迅雷在线服务效率
特色集成:
多业务系统集成CRM系统集服务、转化、考核于一体,构造线上销售闭环
特色集成:
订单系统商品系统CRM系统建设一体化服务系统,数智化创新带来便民式服务
特色集成:
账号系统CRM系统机器人系统高安全高可靠信息策略,成为联通支付信赖的服务商
特色集成:
CRM系统客户标签系统用服务驱动转化,助力苏宁银行在线营销升级
特色集成:
内部办公APP营销系统CRM系统打造内部智慧服务中心,完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台,共创“智慧服务”体验
特色集成:
呼叫中心智能质检CRM系统构建CRM工单闭环,为客户提供全生命周期服务
特色集成:
实时音视频基金管理系统工单系统多数据、系统集成,辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成:
订单系统商品系统CRM系统为中国人寿定制创新性系统对接,打造独立业务闭环
特色集成:
语音识别语音合成机器人系统多品牌统一接待,打造统一闭环服务流程
特色集成:
AD系统呼叫中心工单信息同步精准定位客户群体,全流量精细化运营提升销售转化
特色集成:
订单系统商品系统全渠道接入升级4代客服系统,助力银行实现智能服务战略变革
特色集成:
实时语音通话同屏系统画像系统融合+智能解决方案,打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成:
短信系统实时数据同步CRM系统对外全渠道触达客户,对内赋能员工答疑解惑
特色集成:
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统AI赋能客服高效服务,推动广汽本田数智化转型
特色集成:
智能质检系统CRM系统定制多品牌融合方案,助力构建差异化客户经营策略
特色集成:
微信打赏订单系统CRM系统