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宁波银行是一家区域性上市银行，是国内19家系统重要性银行之一。目前，在北京、上海、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、温州等地设有16家分行，开设永赢基金、永赢金租、宁银理财、宁银消金4家子公司，全行员工2.5万人。在英国《银行家》杂志“2022年度全球银行1000强”最新榜单中，宁波银行排名第87位，首次迈入全球银行百强行列。
随着宁波银行业务急速拓展，更多业务模块需要升级在线客户服务，Live800为宁波银行提供安全稳定的BS客服系统。作为行内第4代客服系统基础底层，Live800综合集成行内实时语音通话系统、同屏系统、CRM系统、画像系统、订单系统等多系统，实现客服系统与行内中台系统共享数据和信息，打造一体化客户服务平台。
Live800为宁波银行集成理财基金系统、企微名片推送等系统，结合CRM系统中客户数据，帮助客服识别、预判客户咨询目的，提高客服工作效率和提升服务质量，并为客户提供多元化服务。
打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
特色集成：
呼叫中心智能质检CRM系统
构建CRM工单闭环，为客户提供全生命周期服务
特色集成：
实时音视频基金管理系统工单系统
多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统
为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
特色集成：
语音识别语音合成机器人系统
多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
特色集成：
AD系统呼叫中心工单信息同步
精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
特色集成：
订单系统商品系统全渠道接入
升级4代客服系统，助力银行实现智能服务战略变革
特色集成：
实时语音通话同屏系统画像系统
融合+智能解决方案，打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成：
短信系统实时数据同步CRM系统
对外全渠道触达客户，对内赋能员工答疑解惑
特色集成：
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统
AI赋能客服高效服务，推动广汽本田数智化转型
特色集成：
智能质检系统CRM系统
定制多品牌融合方案，助力构建差异化客户经营策略
特色集成：
微信打赏订单系统CRM系统
多系统互通，助力税友建立成熟的客户经营服务体系
特色集成：
管理中台机器人系统CRM系统
高可靠性系统，稳定承载顺丰大流量服务咨询
特色集成：
消息统一分发系统机器人系统
建立一体化客户服务平台，实现安能服务综合提效
特色集成：
工单系统呼叫中心CRM系统
售后服务一体化整合，提升迅雷在线服务效率
特色集成：
多业务系统集成CRM系统
集服务、转化、考核于一体，构造线上销售闭环
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统
建设一体化服务系统，数智化创新带来便民式服务
特色集成：
账号系统CRM系统机器人系统
高安全高可靠信息策略，成为联通支付信赖的服务商
特色集成：
CRM系统客户标签系统
用服务驱动转化，助力苏宁银行在线营销升级
特色集成：
内部办公APP营销系统CRM系统 打造内部智慧服务中心，完成数据一体化整合
多系统集成智能服务平台，共创“智慧服务”体验
特色集成：
呼叫中心智能质检CRM系统 构建CRM工单闭环，为客户提供全生命周期服务
特色集成：
实时音视频基金管理系统工单系统 多数据、系统集成，辅助建立更加敏捷的客户服务链
特色集成：
订单系统商品系统CRM系统 为中国人寿定制创新性系统对接，打造独立业务闭环
特色集成：
语音识别语音合成机器人系统 多品牌统一接待，打造统一闭环服务流程
特色集成：
AD系统呼叫中心工单信息同步 精准定位客户群体，全流量精细化运营提升销售转化
特色集成：
订单系统商品系统全渠道接入 升级4代客服系统，助力银行实现智能服务战略变革
特色集成：
实时语音通话同屏系统画像系统 融合+智能解决方案，打造南方基金客户专属投资顾问
特色集成：
短信系统实时数据同步CRM系统 对外全渠道触达客户，对内赋能员工答疑解惑
特色集成：
短信系统互动论坛呼叫中心机器人系统 AI赋能客服高效服务，推动广汽本田数智化转型
特色集成：
智能质检系统CRM系统 定制多品牌融合方案，助力构建差异化客户经营策略
特色集成：
微信打赏订单系统CRM系统
