Live800专注二十年,用心服务全球数十万企业
日均处理对话
日均工单流转
提高订单转换率约
降低服务成本至少
Live800针对大型企业提供丰富的解决方案,目前成功为500+知名企业实施服务器个性化定制开发和部署,丰富行业经验让企业根据自身情况选择云端和系统自建方案,支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,满足大型或集团企业“多业务、多架构、高标准、高要求”等更复杂的业务场景需求。
Live800经过19年在线客服行业经验的积累,了解各类型用户业务,沉淀了各专业领域海量的人机对话语言资料库,淬炼提取出更匹配在线服务领域的智能机器人客服系统,以自然语言处理(NLP)为基础,运用语义理解,深度学习、机器学习等多种人工智能技术,结合企业构建专业领域知识库需求,创建最贴合企业实际业务与应用场景的在线智能机器人,最终实现无人值守的智能应答服务,分流人工客服的压力,降低企业人力成本,同时帮助企业提升客户服务体验。
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